Crowdsourcing – nơi kết nối mọi người trong mùa dịch

Các ứng dụng công nghệ như Grab, Lalamove, AhaMove … đã trở thành những cái tên quen thuộc trong khoảng thời gian dịch bệnh COVID bùng phát hiện nay. Bên cạnh đó, chúng ta còn thường nghe đến các mạng lưới liên kết cộng đồng hỗ trợ người dân. Tiêu biểu có thể kể đến như Zalo Connect, Giúp tôi…. Vậy, những ứng dụng công nghệ và các nền tảng hỗ trợ trên có những điểm chung gì? Hãy cùng UTLogs chúng mình tìm hiểu nhé.

1. Bạn hiểu thế nào là Crowdsourcing?

Crowd là đám đông, nhiều người, sourcing là việc thu thập dữ liệu. Như vậy có thể hiểu 1 cách đơn giản, crowdsourcing là một hình thức tạo ra sản phẩm, thu thập thông tin hoặc ý kiến từ một nhóm người đông đảo gửi dữ liệu của mình qua Internet, mạng xã hội hoặc ứng dụng điện thoại thông minh.

Một số ví dụ thường thấy của Crowdsourcing có thể kể đến như các ứng dụng Grab, AhaMove,… Các ứng dụng này giúp kết nối các khách hàng có nhu cầu di chuyển hoặc nhu cầu vận chuyển hàng hóa với các nhóm đối tác mong muốn thực hiện việc chuyên chở. Mô hình này còn được xem như mô hình “thuận mua vừa bán”.

2. Crowdsourcing đã phát triển như thế nào trong đại dịch COVID-19?

Crowdsourcing là một trong những mô hình năng động với nhiều ưu thế. Trong đó phải kể đến tốc độ, tiết kiệm chi phí và khả năng được làm việc với những người có những kĩ năng mà một nhóm nhân viên nội bộ trong công ty có thể không có. Vậy mô hình Crowdsourcing đã có những chuyển biến như thế nào trong mùa dịch? Hãy cùng chúng mình dạo bước qua một số bước chuyển mình của mô hình nhé.

a. Các ứng dụng giao hàng nhanh

Kể từ khi thành phố Hồ Chí Minh bắt đầu hạn chế tụ tập đông người sau những ca nhiễm Covid-19 đầu tiên xuất hiện ngoài cộng đồng được coi là giai đoạn bận rộn của các shipper. Các đơn hàng online nhiều hơn, shipper chạy miệt mài không xuể. Nhưng đến ngày 9/7/2021, khi TP.HCM chính thức áp dụng giãn cách xã hội theo Chỉ thị 16, nhu cầu đặt hàng giảm mạnh.

Tuy nhiên, vào ngày 28/8/2021 vừa qua, TP.HCM đã được chấp thuận tính toán bổ sung thêm lực lượng nhân viên làm việc tại các chuỗi cung ứng hàng hóa trên địa bàn TP, với điều kiện phải chỉ đạo cơ quan y tế xét nghiệm hằng ngày.

Ông Nguyễn Việt Linh – giám đốc truyền thông Be Group – cho biết đã đề xuất với Sở Công thương TP.HCM cho phép đơn vị này triển khai dịch vụ “đi chợ hộ” trên địa bàn thông qua ứng dụng Be. Tương tự, Baemin VN cũng cho biết đã trao đổi trước với Sở Công thương về khả năng hoạt động shipper chạy liên quận, đăng ký 784 shipper đủ điều kiện hoạt động và doanh nghiệp đủ khả năng test cho tài xế. ou acheter du viagra forum Doanh nghiệp này cho biết sau khi đăng ký danh sách shipper, giấy xét nghiệm âm tính sẽ được nhập lên hệ thống của sở để cấp mã QR code qua chốt.

b. Các ứng dụng hỗ trợ khẩn cấp

Trước tình hình dịch COVID, việc ứng dụng một số phương tiện mạng xã hội là một giải pháp tối ưu. Việc này nhằm tạo điều kiện cho người dân có thể hỗ trợ nhau nhanh chóng. Bên cạnh các trang Facebook hỗ trợ, hiện ứng dụng công nghệ Zalo Connect đang trở nên rất phổ biến. Ứng dụng này vừa tạo nên mạng lưới hỗ trợ giữa người dân với nhau nhanh chóng. Bên cạnh đó có thể ngăn ngừa sự lây lan của dịch bệnh một cách hiệu quả.

Zalo connect có các thao tác đơn giản và được sử dụng phổ biến, rộng rãi. Ứng dụng sau khi được kích hoạt theo hướng dẫn sẽ hiện lên thông báo. Khi đó, yêu cầu hỗ trợ của bạn sẽ được đăng lên Nhật ký Zalo ngay. Zalo sẽ giúp bạn kết nối tới những người muốn giúp đỡ ở gần bạn nhất.

3. Tổng kết

Crowdsourcing là mô hình mang tính tối ưu khi được ứng dụng vào kết nối giữa các cá nhân có các nhu cầu khác nhau. Việc liên kết này mang lại lợi ích về lợi nhuận, thời gian, thu hút được đông đảo cộng đồng. Đặc biệt trước tình hình dịch COVID, Crowdsourcing đã mang lại nhiều ưu thế. Khi các chỉ thị về dãn cách được đưa ra, người dân không thể ra đường. Thay vào đó, họ dựa trên các phần mềm, hệ thống mạng xã hội, ứng dụng điện thoại để tìm kiếm sự trợ giúp, đặt các nhu yếu phẩm cần thiết.

Crowdsourcing trong ngành logistics nói riêng và các ngành nói chung trong tương lai rất có tiềm năng phát triển. Mô hình này có thể thu hút đông đảo các cá nhân, mang lại các ý kiến tham khảo. Từ đó gia tăng năng lực cạnh tranh giữa các doanh nghiệp, đối tác trong mọi lĩnh vực.